2 usuarios sobre-escriben la misma tabla

Hola a todos, me encantaría leer sus opiniones ya que no encuentro como solucionar este caso.
Tengo a 2 usuarios (cada uno con un celular) que cuando realizan una accion en simultáneo, por ejemplo, el registro de clientes, en la hoja de cálculo se sobre-escribe el registro, es decir:
Usuario1: Registra a un nuevo cliente (veo que se graba en la hoja de cálculo)
Usuario2: Al siguiente minuto registra a un nuevo cliente (se sobre-escribe esa linea)
Resultado: En la hoja de cálculo solo queda el último registro.
Espero haber explicado bien el caso, por favor su apoyo con ideas de lo que puede estar sucediendo.
Por el momento les he dicho que antes de hacer una acción, primero sincronicen.
Gracias por su tiempo.

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